Los blogs son herramientas que permiten la expresión libre y fluida de los usuarios, son una expresión de la libertad que nos permite el uso de las herramientas 2.0, por ello, es necesario tener en cuenta que para generar valor a nuestros usuarios es importante brindar espacios en los cuales podamos difundir y compartir contenidos importantes tanto para ellos como para la organización.
A nivel interno, en una organización, los blogs pueden utilizarse como una importante herramientas de comunicación de contenidos que sean parte de la cultura, que con otros medios quizá no puedan abarcar todo lo que se quiere transmitir, asimismo, pueden ser útiles también como un medio de expresión de los colaboradores acerca de diversos temas de interés, por ejemplo en áreas específicas. A nivel externo permitirán profundizar y desarrollar con mayor precisión contenidos importantes para la organización dirigidos para un público que busque ir más allá de la información brindada por otros medios.
En ese sentido, los blogs pueden aportar una mirada distinta y mucho más profunda de los mensajes que queremos trasmitir, y de la misma forma, pueden brindarnos a nosotros también, perspectivas importantes acerca de los intereses de nuestros usuarios.
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